Preguntas frecuentes

Vendemos textiles y accesorios para el hogar: sábanas bajeras y encimeras, fundas nórdicas, edredones, fundas de cojín y almohada, cojines de suelo, colchas, cortinas, cubre canapés, protectores de colchón, toallas, capas de baño, manteles, servilletas y decoración.

Cada ficha de producto incluye las medidas disponibles y la información de composición y cuidados. Si tienes dudas sobre qué talla elegir, escríbenos antes de comprar y te orientamos.

Si el pedido aún no se ha preparado, escríbenos lo antes posible con el número de pedido y haremos lo posible por modificarlo o cancelarlo. Una vez enviado, se aplican las condiciones de devolución.

Realizamos envíos a direcciones de España. El transportista habitual es DHL.

El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la preparación del pedido. En periodos de alta demanda puede alargarse ligeramente.

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás la información de seguimiento en el correo electrónico que hayas indicado durante la compra.

Sí, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Consulta la página de envíos y devoluciones para conocer el procedimiento completo.

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo puede variar según la entidad bancaria.

Salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Te indicaremos cómo proceder cuando nos contactes.

El pago se realiza a través de la pasarela de pago habilitada en la tienda. Durante el proceso de compra verás las opciones disponibles antes de confirmar el pedido.

Sí. Los datos de pago se procesan mediante la pasarela de pago y no se almacenan en la tienda. Si tienes cualquier problema durante el pago, escríbenos y te ayudamos.